سياسة الارجاع
يرجى العلم والتاكد انهُ ( لايمكن استبدال او استرجاع المنتجات المخفضه و الطرح و النقابات والخمارات )
1- ان يكون المنتج بحالته الاولية عند الشراء ولم يتم استخدامة او نزع الاستيكر الموجود على المنتج (لايتم قبول الاسترجاع اذا طرى اي تغيير في المنتج )
2-بحال كان المنتج به عيب او خطاء يتحمل بلاك مارك تكاليف الشحن وان لم يكن به اي عيب يتحمل العميل تكاليف الشحن—60 ريال
3- ان لايتعدى 24 ساعه بعد استلام الطلب
4-بعد اصدار بوليصة الارجاع يرجى تسليم الشحنه لاقرب فرع حسب الشركة التي استلمت منها الطلب سوا كانت سمسا - ارامكس وفي حال كان عن طريق المناديب سيتم تزويدكم بمندوب للارجاع
5-بعد وصول المنتج وفحصه سيتم التواصل معاك من قبل الفريق المختص وسيتم ارجاع المبلغ الكترونيا بعد تزويد الفريق بالبيانات البنكيه
6-يمكنك التواصل مع الدعم من خلال الايميل
او مواقع التواصل الاجتماعي وتزويدهم بتفاصيل الطلب
7- اذا كان الطلب عن طريق تمارا او تابي يضاف رسوم 8٪
سياسة الاستبدال
1- ان يكون المنتج بحالته الاولية عند الشراء ولم يتم استخدامة او نزع الاستيكر الموجود على المنتج (لايتم قبول الاستبدال اذا طرى اي تغيير في المنتج )
2-بحال كان المنتج به عيب او خطاء يتحمل بلاك مارك تكاليف الشحن وان لم يكن به اي عيب يتحمل العميل تكاليف الشحن—60 ريال
3- ان لايتعدى 7 ايام بعد استلام العميل للطلب
4- سيتم فحص المنتج والتاكد من قابليته للاستبدال من قبل الفريق وسيتم شحن طلبكم البديل في اسرع وقت ممكن
5- المنتجات المخفضه غير قابله للاستبدال والاسترجاع اضافه الى المنتجات التاليه ( النقابات- الطرح- الخمارات)
